1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller vid köp på retatrutidreceptfritt.com. Genom att genomföra ett köp godkänner du våra villkor och åtar dig att följa dem. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför din beställning.
2. Beställning
När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera att alla uppgifter är korrekta. Vid eventuella fel, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar vid misstanke om bedrägeri eller otillåtna transaktioner.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar eventuell lagstadgad moms.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kortbetalning: Visa, Mastercard
- Kryptovalutor: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Tron (TRX)
Vid betalning med kryptovaluta måste transaktionen först bekräftas på blockkedjan innan vi behandlar din order. Om växelkursen förändras under transaktionstiden gäller den kurs som fastställdes vid betalningstillfället.
4. Leverans och frakt
Vi erbjuder snabb och diskret leverans. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar, beroende på destination.
När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post. Leveransförseningar kan förekomma vid högtider eller oförutsedda händelser.
Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av fraktbolaget men hjälper dig gärna att följa upp din leverans om problem skulle uppstå.
5. Ingen ångerrätt eller retur
Eftersom våra produkter är medicinska substanser gäller ingen ångerrätt enligt distansköplagen. Av hälsoskäl och säkerhetsskäl kan vi inte acceptera returer, oavsett om förpackningen är obruten eller ej.
När du genomför ett köp bekräftar du att beställningen är bindande och att returer inte är möjliga. Vi rekommenderar att du noga läser produktinformationen innan du gör din beställning.
6. Reklamation
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss inom 7 dagar efter leverans. Skicka en detaljerad beskrivning av felet samt bilder på produkten och förpackningen.
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan eller återbetalar beloppet enligt ditt önskemål.
7. Sekretess och säkerhet
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och vidtar åtgärder för att skydda din information. Alla betalningar hanteras genom krypterade och säkra system.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för skador eller konsekvenser som uppstår till följd av felaktig användning av våra produkter. Följ alltid bruksanvisningarna och konsultera en läkare om du är osäker på hur produkten ska användas.
9. Ändringar av köpvillkor
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Har du frågor? Vänligen kontakta vår kundservice.